Bonjour à tous,

Je souhaite témoigner en tant que personne concernée par la dépendance aux jeux, dont je fais partie, et actuellement inscrite au fichier des joueurs exclus de l’ANJ.

Je me suis aperçu qu’il existe une faille importante dans le dispositif de protection : malgré mon interdiction de jeu, j’ai pu continuer à parier en bureau de tabac, sans aucun contrôle d’identité ni vérification de mon statut d’exclusion. J’ai également constaté qu’il était possible d’encaisser des virements de gains supérieurs à 300 euros dans ces conditions.

Cette situation est particulièrement dangereuse pour les personnes souffrant d’addiction au jeu, car elle permet de contourner très facilement une démarche d’auto-exclusion pourtant essentielle pour se protéger.

J’ai contacté la Française des Jeux par téléphone pour signaler cette faille, mais je n’ai pas pu obtenir de réponse concrète ni de canal de signalement accessible aux joueurs exclus. Le forum FDJ n’est pas accessible dans cette situation, et les témoignages publiés ici ne semblent pas faire l’objet d’un suivi par l’opérateur.

C’est pourquoi j’ai également fait remonter officiellement cette information auprès de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), afin que cette faille soit examinée et que des mesures de contrôle effectives puissent être mises en place dans les points de vente.

Je partage ce témoignage pour alerter les autres joueurs et les professionnels sur cette réalité de terrain, qui fragilise les dispositifs de protection des joueurs vulnérables.

Faisins en sorte que l’ensemble des joueurs soient protégés

Mercu pour votre lecture.