Bonjour, je suis addict aux jeux de casino en ligne depuis de nombreuses années. Mes pertes financières sont très importantes et les répercutions désastreuses à tous niveaux. Je suis volontairement interdite de casino . Depuis toutes ces années pourtant mes dépôts sont acceptés sur des sites qui en effet ne sont pas agréés par l arjel. Je n ai jamais réfléchi à ça ni vu les choses de cette façon pour essayer de m en sortir mais puis je demander un rejet à postériori de mes paiements par carte bancaire ? Ou bien malgré mon interdiction de jeux ces sites peuvent ils légalement accepter mon argent ? Merci beaucoup de votre réponse .

Mise en ligne le 10/04/2019

Bonjour,

Une addiction aux jeux d'argent et de hasard de casino en ligne vous a conduit à faire une démarche d'interdiction volontaire de jeu.

Cela concerne les casinos "physiques" et les sites de jeux en ligne agréés par l'ARJEL. Nous vous mettons en fin de réponse un lien vers un article qui reprécise ces données.

Concernant les sites non agréés par l'ARJEL nous ne pouvons vous donner de réponse s'inscrivant dans un cadre législatif, notre équipe ne comprenant pas de juriste.

Vous pouvez néanmoins en rencontrer un gratuitement dans une Maison de Justice et du Droit afin d'obtenir un éclairage de sa part.

Par ailleurs votre situation étant particulièrement difficile, nous vous suggérons de trouver une aide auprès d'un Centre de Soin, d'Accompanement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) afin d'être soutenue et conseillée. Des entretiens peuvent vous être proposés avec une psychologue, mais aussi avec une assistante sociale, ces consultations sont gratuites et confidentielles et se déroulent dans un cadre non jugeant.

Avec tous nos encouragements pour vos démarches,

Bien cordialement.